Neste Curso de Recepcionista de Hotel gratuito, você irá estudar e aprender como se tornar uma especialista na recepção de qualquer hotel. Leia com atenção o artigo para entender como funciona.
O setor hoteleiro é uma industria de bens e serviços, não só aliado ao turismo, assim como qualquer outro setor da indústria. As hospedagem compreendem tanto para quem está de férias ou está em uma cidade a negócios.
Para que um hotel seja bem-sucedido no setor hoteleiro, algumas características, como a forma de organizar e fornecer hospedagem, também de alimentação e segurança, são fundamentais.
Curso de recepcionista de hotel
Além de toda a estrutura, dos serviços agrupados na atividade receptiva, os funcionários devem atender o padrão estabelecido pelo hotel.
O recepcionista de hotel é a pessoa que lida diretamente com os clientes e o seu trabalho na recepção está voltado para a hospedagem dos mesmos.
A finalidade desta profissão é identificar, direcionar e orientar os hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, reservas e cadastros.
Os serviços prestados em conjunto com o bom atendimento são muito valorizados nesse ramo e ter conhecimento em recepção, ética e na própria história hoteleira é essencial para o crescimento profissional.
benefícios do curso de recepcionista de hotel:
Neste Curso, você aprenderá sobre a importância do trabalho em hotéis. Confira o conteúdo programático:
- Introdução
- Hotelaria
- História da Hotelaria
- O profissional
- Ética Profissional
- Classificação dos Hotéis
- A importância da recepção
- Atendimento ao cliente
- A postura do recepcionista
- Funções do Recepcionista de Hotel
- Trabalhando a boa comunicação
- Informática Básica
- Dicas para trabalhar em equipe
É recomendado para homens e mulheres que trabalham na área ou desejam trabalhar em recepção de hotel.
Também é muito útil para empreendedores, gestores, diretores da rede hoteleira, afim de conhecer mais as atividades de um recepcionista.
O curso de Recepcionista de Hotel oferecido pela Prime Cursos é para qualificação, atualização ou aperfeiçoamento e pode ser acessado no link abaixo.
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